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去年以来，随着疫情的反复，不少保险公司也纷纷“与时俱进”，推出了不同版本的“疫情保险产品”。“新冠住院有津贴”“确诊即赔”，这些广告语吸引了众多消费者。
据凤凰网报道，今年3月份，身在上海的张军也在支付宝上购买了一款太平财险推出的“新冠疫情险”，具体为“畅无忧互联网—蚂蚁版”，投保价格为69元。
根据保险合同中的承保方案，投保人在合同生效期间确诊、隔离或者住院的，在符合合同规定条件的情况下，可以获得最高2万元的新型冠状病毒确诊津贴，最高6000元的新型冠状病毒肺炎住院津贴以及最高2800元的新型冠状病毒集中隔离津贴。
之后上海的疫情恶化，张军也在4月初不幸被感染，并在家隔离痊愈。期间张军按照保险合同，向太平保险提起赔付要求，并上传了相关证明材料。让张军没想到的是，太平保险却拒绝赔付，理由是“未提供医生诊断证明及出院小结”。
“难道疾控中心的核酸阳性报告和抗原阳性报告还不能证明确诊了吗？政府防疫部门开的隔离证明还不能证明我被隔离了吗？”张军对太平保险的这个要求感到无法理解。
张军透露，自己的一个朋友检测出阳性后在方舱医院隔离痊愈。之后向太平保险提出赔付时也遭到了拒绝。理由也是没有医院的确诊证明，只能认定为新冠病毒感染者、无症状感染者，保险公司不予赔付。
在社交和投诉平台上，关于太平保险“新冠疫情险”相关的投诉和纠纷不在少数。许多消费者反映太平保险“疫情险”理赔难、涉嫌虚假宣传、欺骗消费者等。
据华商报报道，3月份，长春市民田先生与爱人自测抗原及上门核酸检测结果均为阳性，此前因购买天平保险的“太平畅无忧（隔离津贴版）”产品，去申请理赔时也遭拒。拒赔的理由是因居家隔离无法申请“隔离津贴”，仅“新冠确诊”一项可申请理赔，但需要出具一系列的医学检测报告，阳性也不代表确诊。后经媒体报道，太平保险表示已理赔。
据了解，为了规范“新冠疫情险”相关产品，今年2月，银保监会财产保险司曾下发《关于规范“隔离”津贴保险业务经营有关问题的紧急通知》（以下称“通知”），要求险企对隔离险相关业务进行自查整改。
通知要求，在产品宣传和销售过程之中，保险公司不得以欺骗、隐瞒、诱导等手段，对保险产品的保障责任等重要情况进行误导性宣传、说明，不得为吸引消费者注意而进行片面宣传和恶意夸大、炒作。
