机器人正在取代日本商店的货架储存器

Telexistence Inc. 和 FamilyMart Co. 正在推出一组人工智能驱动的机器人，为日本 300 家便利店的货架补货。

总部位于东京的 Telexistence 在周三的一份声明中表示，机器人手臂旨在补充冰箱中的饮料，目前已投入批量生产。它们将在本月晚些时候安装在主要大都市地区的全家便利店，帮助减轻商店工人的负担，同时填补该国劳动力萎缩留下的空白。

被称为 TX SCARA（选择性合规组装机器人手臂）的机器在很大程度上是自主的，如果人工智能失败或遇到不合适的物品，远程驾驶作为后备选项。Telexistence 说，每个单元每天可以代替每家商店一到三个小时的人工工作。

“日本劳动力人口的下降是全家继续稳定门店运营的关键管理问题之一，”全家总经理 Tomohiro Kano 表示。“新创建的时间可以重新分配给客户服务和车间改进。”

FamilyMart 将按月向 Telexistence 支付机器人的劳动、维护和远程工作人员的支持费用，这些工作人员可以在需要时使用虚拟现实耳机驾驶手臂。Telexistence 说，这些机器人 98% 的时间都可以在没有人工帮助的情况下工作。

美国科技巨头微软公司和英伟达公司与 Telexistence 合作开发机器人和技术。SCARA 部门使用 Nvidia 的 Jetson AI 平台来处理信息，并使用微软的 Azure 云基础设施来记录和参考销售数据，以优化补货任务。

全家便利店在日本国内市场拥有 16,000家便利店，在日本被称为 conbini ，但 Telexistence 和微软都表示他们希望在全球范围内提供这项技术。Telexistence 下一步将瞄准全美超过 150,000 家便利店向海外扩张。